ok买币的时候经常会有买家遇到付不了钱的时候,有的提醒有风险无法转账,有的是银行卡的问题无法付款,那遇到付不了钱的情况怎么去解决呢?下面就和小编一起来看看吧。
(资料图片)
近日有不少的买家反映在ok交易所买币的时候出现付不了钱的情况,有的是使用支付宝付钱的时候提示有风险不能转账,有的是时候会出现要求提供银行卡流水截图的情况,大家根据相关的需求来操作就可以了,这样的问题还是很好解决的。
一、买家无法完成支付
1.微信/支付宝进行支付时,提示风险,无法转账
您可以通过欧易的IM功能及时联系卖家进行沟通,通过其他方式进行付款。
2.银行卡无法完成付款
如果是您的银行卡每日转账额度超限,也可以通过欧易的IM功能及时联系卖家进行沟通,看是否可以更换付款方式。
二、无法联系卖家
方法一:您可以通过IM联系卖家,发信息或者直接进行语音电话。
方法二:您可以取消订单,并重新下单
方法三:您可以向欧易官方申诉,特别是如果您已付款,卖家未放币也无法联系到。
操作路径:点击【快捷买币】—右上角订单图标,选择具体订单—【向客服申诉】—填写申诉原因并提交。
收款前请先设置收款账号,付款方按照您的收款账号进行付款,付款完毕后会将订单标记为“买家已付款”,此时您需要去对应的收款账号下查询是否收到对方款项,如已收到点击“我已收到转账”,平台将会把您的币放给对方。
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