青岛聚焦“急难愁盼” 注重用新发展理念办实事

深化政务服务改革，让群众办事更方便

在第二批“我为群众办实事”重点项目清单中，各区市、功能区在深化政务服务改革、优化营商环境、方便群众办事方面，加大创新力度，通过温馨便捷的服务，提升群众的满意度。

“确实很方便!现在通过扫描二维码填写企业相关信息即可进行申报，不再需要一次次跑腿，以往一个多月才能拨付的资金一周就到位了。”顺利领取到城阳区高新技术企业区级奖励的青岛佳恩半导体有限公司董事长王丕龙说。

为群众办实事，让企业少跑腿。近日，城阳区2020年度高新技术企业区级奖励开始拨付，每家企业奖励10万元。与往年不同的是，此次资金拨付企业无须报送收据，以银行流水作为账务处理凭证可大大简化资金拨付流程，采取无感支付手段，既减轻企业办事负担，又提高了政府兑现扶持资金的工作效率。

“感谢胶州市推出的‘七合一’套餐服务，没想到在3个小时内就办好了营业执照、银行预开户等所有手续，速度很快，超乎想象。”山东空港能源交易有限公司有关负责人高先生高兴地说。

据悉，为解决企业异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题，胶州市着力优化审批流程，推出企业开办“七合一”套餐，实现营业执照申领、印章刻制、涉税办理、社保登记、医保登记、公积金开户登记、银行预开户“一窗受理、一表申报、一次办好”。同时，推出“全城通办”工作，设置“全城通办”专窗，百余事项可就近办，有效解决了“分层级办”“群众折返跑”等问题，已实现全城通办审批清单100条。

李沧区自主研发“小智帮办”企业智能服务平台，让企业登记材料自动生成，材料预审“多次反复”变为“一次通过”，提高企业登记效率。“例如，以往一个小时才能准备好的企业变更登记申请材料，现在几秒钟就可以自动生成，预审一次通过，不到一个工作日，办事人员就可以拿到新的营业执照。”李沧区行政审批服务部门工作人员介绍。

推进基层治理体系和治理能力现代化

基层治理是国家治理的基石。在“我为群众办实事”实践活动中，各区市、功能区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，深入基层社区，深入生产建设单位，倾听群众和企业呼声，把问题解决在一线，把矛盾化解在一线。

近日，即墨区潮海街道大华社区商住楼前，一台登高车把“红扳手”志愿服务队的两名志愿者高高举到五楼窗外，志愿者们要对破损的墙面进行清理修补。望着忙碌的志愿者，社区居民李美娟说：“这么一修可以放心地让孩子在楼底下玩了，以前都不敢在下边站着。”

据了解，今年即墨区结合党史学习教育建立“我为群众办实事”长效机制，在全区开展“社区一线党旗红”主题实践活动，围绕基层党建、社会治理、社区服务、环境整治等方面，区直单位、街道、社区三方共同研究提出年度重点项目，开展精准服务。全区7000余名在职党员干部参与到这一主题实践活动中。

在崂山区，为了最大限度防范商家“跑路”，帮消费者守护好“钱袋子”，该区启动了预付式消费云监管服务平台。通过平台，消费者可以提前了解商家资质、合同、预付资金使用情况，如遇到消费纠纷，可以进行线上和解、投诉、处理。政府部门若在平台上发现违规经营或异常现象，可以及时约谈并向消费者发出消费预警;一旦商家发生跑路，平台可以将按比例冻结的预付资金赔付给消费者。截至目前，已经有83家商户入驻平台。

根据第二批重点项目清单，今年市北区还在着力推进“问题项目”产权证办理行动，将以钉钉子的精神，完成2500户居民产权证办理;胶州市依托企业服务经理人工作机制，组织790名在职副科级以上党员干部，定期一对一联系服务胶州市“四上”及部分重点企业，为企业解决生产经营等方面的现实困难。

关键词： 急难愁盼 新发展理念