(资料图片)
大众网·海报新闻记者 秦文 济南报道
2023年的春节对济南公交K4路驾驶员庞素英来说非常特殊,这是她在驾驶员岗位上度过的最后一个春节。今年8月,在驾驶员岗位上工作了26年的庞素英就要光荣退休了,她说,“舍不得离开这个岗位,开了半辈子公交车,放不下这段日夜相伴的情感,想为市民乘客再多开几年公交车。”
1991年,庞素英进入济南公交成为一名售票员,6年后,她通过学习考试正式成为4路线的驾驶员。“起不完的5点半,吃不完的半凉饭”,披星戴月,风雨无阻,却无怨无悔,是她多年来的工作写照。
4路线作为济南市南北主干路上的重要公交线路,每人每车每天运送乘客大约1000人次。为了给乘客提供温馨舒适的乘车环境,庞素英每天都会用微笑服务、“十字用语”、敬老助老等规范服务让乘客感受快乐出行。她还组织线路上的高星级驾驶员、党员驾驶员一起观摩视频监控录像,相互交流比对,从服务乘客的细节入手,找不足,补短板,提升路线的服务水平。
作为路线的安全助理员,庞素英时刻关注线路驾驶员的工作情况及安全指标完成情况。面对行人,特别是老年人,文明礼让尤为重要。她将自己总结的“遇有路口车速慢一慢,遇有行人过马路让一让,遇有电瓶车骑行避一避,遇有老年乘客赶车等一等”的行车经验,与车队青年驾驶员分享,提醒他们时时刻刻做到安全驾驶、文明礼让。
工作之余,庞素英主动利用碎片时间上站值守,为乘客提供线路引导、搬行李、搀扶等服务,在她的带动下车队驾驶员自发形成了“上站值守”服务小组,定期为市民乘客提供力所能及的公交服务。
2017年7月庞素英在运行中连续几天帮助一名卖桃的残疾老人乘车,老人很受感动,便将自己种的桃子送给她表示感激之情。此事被央视新闻等全国多家媒体进行了转载报道。
谈起这32年的工作经历,庞素英表示十分不舍,她对记者说,“感恩济南公交这片肥沃的黑土地,让我茁壮成长,感恩每一位市民乘客对我工作的认可和支持。我虽然还有几个月就要退休,但我会站好最后一班岗!”今年的除夕夜,庞素英依然主动要求坚守岗位,和市民乘客度过她职业生涯的最后一个春节。
凡本网注明“XXX(非中国微山网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
大众网·海报新闻记者秦文济南报道2023年的春节对济南公交K4路驾驶员庞素英来说非常特殊,这是她在驾驶员岗位上度过的最后一个春节。今年8月,
2023-01-18 16:45
兔年就在眼前,“黄河大集”开起来,街头热闹起来,这样的烟火气充满力量,透露着希望。过去五年特别是疫情发生以来的三年,大到国家,小到个
2023-01-18 16:40
潞安环能(601699):预计2022年净利润为140亿元左右,同比增加108 71%左右;2022年煤炭行业景气度得以延续,煤炭市场相对高位运行,公司主要产品
2023-01-18 16:29
千红制药(002550)1月18日晚间发布业绩预告,预计2022年净利润2 9亿元-3 6亿元,同比增长60 15%-98 81%。报告期内,公司持续加大产品国
2023-01-18 16:46
人福医药(600079):预计2022年净利润为22亿元到26亿元,与上年同期(追溯调整后)同比增加67 03%到97 40%;报告期内,公司出售AGIC-HU
2023-01-18 16:24
天齐锂业(002466):预计2022年净利润231亿元-256亿元,同比增长1011 19%-1131 45%,2022年度公司主要锂产品的销量和销售均价较2
2023-01-18 16:36
立陶宛国土面积为:65300km²,人口数量:279 4万(2020年)。立陶宛是一个发达的资本主义国家,立陶宛的优势产业为食品加工、木材加工、交通物
2023-01-18 16:30
青兰高速的起点是山东省青岛市城阳区环湾路双埠立交,终点是甘肃省兰州市城关区兰州东出口。青兰高速公路是中国国家高速公路网编号的东西方向
2023-01-18 16:35
珍珠滩瀑布位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县漳扎镇内,珍珠滩瀑布是九寨沟内一个典型的组合景观,最佳的游玩季节是深秋。上端滩流由台面
2023-01-18 16:21
风衣起源于第一次世界大战西部战场的军用大衣,被称为“战壕服”。最初的款式为前面双排扣,领子能开关,前后过肩,有腰带、肩章,插肩袖,在
2023-01-18 16:22