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淘宝预售15天内不必真的要等15天,主要看卖家的发货速度,15天内发货应该是卖家预留的发货时间,有可能只需7天就预售发货了。淘宝预售15天内发货超过时间可以投诉,一般可以先联系商家咨询不能如期发货的情况,如果没人理你或者态度恶劣一直不发货,可以直接平台举报投诉,选择违背发货时间承诺即可。
淘宝预售15天内并不是真的要等15天,这个时间是商家设置的预售时间,在买家支付尾款成功之后,商家会在预售活动结束后就开始发货,通常最迟15天发货,有的商家可能提前发货,比如一周或者10天就会发货,甚至更早。
可以要求赔偿,但是一般没有三倍。
在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易关闭了的15天内就可以投诉了。
到时候找到你要投诉的订单,不过只能在电脑上投诉,点击投诉就可以了,提交申请后卖家要主动赔付你,不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。
卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元
淘宝上预售的东西,通常是商家还没有正式上市的商品,基本上都是新品,为了能够了解新品在市场上的受欢迎度,商家会以低价吸引消费者,可以提前锁定顾客,根据消费者的预定情况安排生产。一般参加预售的商家都比较有影响力,商品质量能够得到保障,否则后期的商品上市会受到很大的影响。
商家需要按照平台的规则进行参与,商品才能够上线出售,如果出现行为违规,则平台会给予店铺相应的处罚。所以消费者在选择商品的时候,还应仔细查看商家情况,并详细询问商品预售情况以及发货情况等,明确之后再进行下单。如果后期出现了问题,是卖家责任造成的,则可以申请退款,有时商家还需要赔偿消费者。
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