人民银行严格贯彻落实国务院要求，坚持宣传引导与严肃惩治相结合，持续推进整治拒收人民币现金工作。对核实为拒收人民币现金的，人民银行依法处罚并予以曝光，切实保护消费者的合法权益，维护人民币法定地位。日前，中国人民银行公布2021年三季度拒收人民币现金处罚情况，2021年三季度，人民银行依法对13家拒收现金的单位及相关责任人作出经济处罚，处罚金额从1000元至50万元人民币不等。被处罚的单位包括北京城市铁路投资发展有限公司、中国平安财产保险股份有限公司麻城支公司、江西华为餐饮管理有限公司临空分公司等。
人民银行在行政执法过程中注意到以下两类情况，提醒社会公众关注。一是拒收残缺污损人民币、角币、硬币等行为属于商家服务意识或服务水平不足，不应定义为拒收现金违法行为;二是一些新业态、新交易模式的行业、商家应注意保留现金收付渠道，充分尊重公众的支付方式选择权。
社会公众遇到拒收现金行为，可依据《中国人民银行公告》(2020年第18号)，依法维权。广大经营主体应强化法治观念、维护人民币法定地位，诚信经营、尊重公众支付选择权，提升服务、共同打造现金和谐流通环境。
中国人民银行2021年三季度拒收人民币现金处罚信息表
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