拼多多自创立以来便是一家颇具争议的公司。
它成功在一年间走进千家万户、两年内做到日交易额超过一亿、三年内成功上市,而拼多多的创始人黄铮也因此在中国富人榜上节节攀升,成为了新一代的80后富豪。
但同时,拼多多的产品质量一直是这个平台的硬伤,自2017年的那场风波后,拼多多官方下架了一千多万件问题商品,让拼多多元气大伤。
在上市以后,拼多多的产品质量更是被做成了各种各样的表情包在网上流传,使得拼多多的口碑狂跌,并间接导致了拼多多的股价狂跌。
但就是这样一家公司,在短短四年的时间内就做到了与阿里、京东三足鼎立的局面,像一个资本魔术师一样,将自己的资本扩张的越来越大,用户基数做的越来越多。
这不禁让人感慨,拼多多是怎么做到的呢?
一、拼多多背后的那个男人
想要了解一个人,就要先了解他的过去;想要了解一家公司,就要先了解它背后的那个男人。
这个男人就是黄铮,拼多多的创始人,也是拼多多现任最大的股东。
在2020年最新公布的排名中表示,黄铮成功挤入了互联网三巨头。
第一是腾讯的马化腾,第二是阿里巴巴的马云,第三就是拼多多的黄铮。
在2019年公布的福布斯中国富豪榜上,这位年轻的80后位居第七名,将隔壁京东的刘强东拉出去了几十个身位。
真的不禁让人感叹,这才是正儿八经的“后浪”啊。
但这位“后浪”的童年生活过得并不富足,甚至可以用拮据来形容。
出行几乎没打过车,全部靠步行或者坐公交,买菜的时候他的妈妈每次都会在买菜时因块儿八毛跟人争上半天,对于一个家庭主妇来讲,这块儿八毛其实比时间更宝贵。
那时的黄铮就想明白了一个道理:人生来就爱占便宜,这就是一天性,你不能逆着它来。
而这,也成为了黄铮创建拼多多最早的一个核心信条。
由于黄铮天资聪慧加上自己的努力,黄铮被保送进了浙江大学竺可桢学院,在这所学校毕业以后去了美国威斯康星大学修了计算机硕士学位,前途一片光明。
2004年,在美国毕业以后,黄铮收到了来自微软和谷歌的两份offer,那时的微软已经有了比较完整的运营模式和体系,而谷歌还在上市前的关口徘徊。
在听从了“人生导师”段永平的建议后,黄铮选择去了前途未卜的谷歌。
当时的段永平对他说:“谷歌是一家好的公司,如果你想创业,就得去学习一下好的公司是什么样的。”
黄铮听进去了,去谷歌待了三年,在工作的同时,也在学习着企业管理的经验。
其实说起黄铮与段永平的相识,也算是比较奇妙的。
2002年,黄铮正在浙江大学就读,在偶然间加上了一位网友的MSN,为他解答了一个技术上的问题,从此两人便成为了朋友,这个人就是网易的创始人丁磊。
为了感谢黄铮,丁磊将他引荐给了刚给自己投资了两百万美元的段永平,我们现在看到的oppo和vivo,以及当年的步步高点读机,皆是段永平的手笔。
几个月以后,两人进行了第一次见面,从此以后,段永平便成为了黄铮人生中不可多得的“导师”。
2006年,段永平拍下了与巴菲特共进午餐的机会,他选择了让黄铮同行。
在这顿午餐当中,黄铮学到了很多,而最重要的一点便是:不要把简单的问题复杂化。
而这,也成为了黄铮此后创立拼多多后的一个信条。
二、拼多多的诞生
在谷歌打拼了3年后,黄铮随着谷歌的上市发了一笔财,而后带着这笔钱回到了国内,开启了自己的创业。
从此,黄铮便踏上了一条缔造商业帝国的传奇之路。
黄铮回国是在2007年,那时的中国虽然已经有了以阿里为首的电商开始慢慢崛起,但还没有形成一股热潮。
在黄铮的观察下,他发现国内近两年的游戏行业正在如火如荼的发展着,有很大的市场份额。
因此,黄铮决定跟随时代的趋势,将自己的第一桶金投入到了游戏产业当中。
与此同时,以阿里巴巴为首的电商行业也在悄悄发展着,因此,除游戏行业以外,嗅觉灵敏的黄铮又开了一家电商公司。
可经过了几年的经营后,两家公司的发展势头都处于不温不火的状态,没有做出什么大的成绩。
于是,黄铮就开始思考了,能不能将游戏与电商结合一下?用游戏心理带动消费,没准会有奇效。
有了想法就要付诸于行动,黄铮立马筹集了人手,开始研发这样一款APP。
2015年,拼好货上线,这是一款以社交为载体的电商运营新模式,同年9月,黄铮尝试在游戏公司内孵化拼多多品牌,将游戏与电商相结合,试图闯出一条全新的道路。
在拼多多当中,黄铮加入了签到领红包、邀请好友一起砍价等元素,把“组团打BOSS”的形式融入了交易环节中,使整个购买过程变得更加有趣味性。
这一做法在提高了用户互动的同时,更是在无意中给拼多多打了广告,从而吸引更多用户加入拼多多的行列当中,可谓是一举多得。
果不其然,在短短一年的时间,拼多多的用户数量以及订单数量就赶上了隔壁的唯品会,单月成交额更是突破了千万。
2016年9月,拼多多和拼好货宣布合并,由黄铮出任董事长,开启了一段新的征程。
三、拼多多的崛起
拼多多一经上线便受到了广大网民的欢迎,不仅是因为它的趣味性更强,更重要的是大家终于可以明目张胆的“薅羊毛”了。
在同时期的电商平台当中,阿里主打“货多”,京东主打“质量”。
相比较之下,拼多多既没有阿里那样多元化的进货渠道,也无法像京东那样掌握优质货源。
因此黄铮选择打出最后一张底牌:争取价格优势。
多年时间过去,黄铮依旧记得与巴菲特共进的那顿午餐,在拼多多的战略计划当中,他采用了最简单粗暴的方式。
首先,抓住消费者“贪小便宜”的心理,时不时的在APP内设置一些奖金活动,从而增加用户的粘性,
其次,尽可能的增加APP的购物趣味性与互动性,从而让更多的新用户加入拼多多的行列当中。
用过拼多多的读者大概对拼多多的价格略有了解,用一句最简单的话就是:用最低的价格买到任何你想买到的产品。
小到1块钱一包的抽纸,大到50元的苹果手表,且不说产品的质量好坏,就光是包邮、低价这两点,就足以吸引大量的用户。
并且,拼多多对受众群体的把控非常敏锐,大多数都是25岁—40岁之间的家庭主妇以及消费能力较低的学生党,对于这部分人群来讲,几乎对这类产品没有任何抵抗力。
在宣传方面,拼多多选择了与微信进行合作,主打小程序广告;在电视方面,拼多多与各大综艺进行了合作,在《极限挑战》、《非诚勿扰》这类大型综艺当中都可以看到拼多多的身影。
以及那首洗脑的神曲......
在短短的两年时间内,黄铮便带领着拼多多迅速占领国内电商市场的一片天地,吸引了广泛的用户,甚至超越了京东,成为了仅次于阿里巴巴的国内第二大电商平台。
2018年,拼多多正式登陆美国市场,发行价为19美元,市值达到了惊人的240亿美元。
从数字上看来,黄铮的确创造了一个奇迹,毕竟相较于用15年才成功上市的阿里巴巴来讲,这家只有三岁的拼多多已经算是同行业内的翘楚了。
四、未来的拼多多该何去何从?
但随着拼多多的实力越来越雄厚,问题也随之暴露的越来越明显,其中最被用户所诟病的,便是产品的质量问题。
自打拼多多成功上市之前,这家企业就已经接到了500多起民事诉讼,起诉的原因也都大同小异,无非是质量问题、侵权问题。
在2017年的“假货危机”当中,拼多多被迫下架了1000多万件问题商品;2018年,拼多多更是被央视直接点名,称拼多多摒弃了底线。
受“假货”舆论的影响,拼多多上市后的股份也在一段时间内暴跌,给企业造成了不小的冲击。
但拼多多并没有因此而陷入低迷,在整顿和改革以后,拼多多依然在有条不紊的发展着,甚至在2019年被列入了中国品牌强国盛典榜样100品牌,年度营收更是超过了300亿。
雷军说过,站在风口上,猪都能够飞得起来。
对于拼多多的崛起而言,它既把握了电商盛行的风口,又抓住了观众消费习惯的漏洞,的确算得上是行业崛起的一个典型案例。
但未来拼多多能走多久?该往哪个方向走?结合于拼多多现存的问题,这都是黄铮所需要考虑的问题。
尽管拼多多的销售额连年递增,但对于拼多多商品的质量,多数还是不敢恭维。
能把资本做大固然是本事,但作为一家企业,良好的商誉更是将企业做大做强的决定性因素啊。
作者:江上酒
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