俗话说“女子本弱,为母则刚”,但对于每一位母亲来说刚生产完的月子期间也身体最虚弱的时候,因此需要十足的呵护和营养补充。现在不少女子都会选择到月子中心休养,但机构提供的食品安全不一定会有十足保障。这不最近就有一位宝妈花28800在雅月传承专业母婴护理坐月子,可她刚吃月子餐就吐了!这究竟是怎么一回事呢?
近日记者接到了河南朴先生的求助,他表示自己前段时间花了28,800元把刚生产完的妻子送到月子中心坐月子。本来看这家月子中心是个连锁机构能比较让人放心,可就在之后食用餐品却出现了让人不愉快的事。
朴先生说:“我第1次在月子餐中发现头发的时候觉得不是什么大事,直接把头发拨在一边没有告诉妻子。”但没有想到在事后同类事件却接二连三的发生,朴先生的妻子说:“那天中午正吃卤面呢,吃到一半的时候看到有一只乳白色的虫子,我当时直接就去厕所吐了,心里真的是一阵恶心。”
夫妻俩在发现问题后就急忙向月子中心反映,对方虽然承诺日后会单独做、单独送朴先生妻子的饭,但事后却再一次发现了饭中出现头发的情况。毕竟再一再二没有再三再四,朴先生妻子觉得如果再不解决,下次还不一定又会吃出什么东西来呢。在夫妻俩的带领下,记着跟着他们一起找到了负责人。
负责人说:“我们的厨房管理都是十分严格的,每个工作人员都戴着头罩和口罩,在把菜品传到楼上的时候也经过了非常严格的把关。”现在朴先生夫妻俩要求负责人退回1万块钱却遭到了对方的拒绝,朴先生说:“毕竟我们还剩下4天的房费和3000元押金,我也就要求你们赔偿3000块。”
在将此事投诉给相关部门之后,工作人员表示会委派执法人员到现场检查,如果问题严重会直接进行处罚。对此负责人表示愿意赠送朴先生妻子一张游泳卡并退还住房押金和剩下4天的房费,夫妻俩表示满意。
此事一出引发了众网友热议,有网友表示:这些机构负责人就是在收完钱之后开始不办人事儿,一开始承诺自家店里环境有多优美,产品有多丰富卫生,知道交钱入住后消费者才会发现实际有多骨感。
也有网友表示:一个胆大敢做黑心生意,一个有钱愿意掉进坑里,天价消费换来的却是低级服务。这些负责人每次在接到投诉后都会送消费者不实际的物品,其实一点也没有认识到自己的错误,就是想拿一点小利掩盖自己丑陋的面貌。
笔者观点:都说民以食为天,食以安为先,对于处在月子中的宝妈来说不仅需要的是周到的服务,更要有十足卫生的餐品。虽然负责人说自己的每一道工序都经过了严格的把控,但既然让食用者多次吃出了虫子、头发,就证明着自己的工作中确实出现了漏洞。既然消费者已经提出了诉求,管理不到位的负责人也应该给予顾客赔偿措施,而不能只靠一张游泳卡道歉。
负责人接下来不仅要从后厨把关,更要严格加强食材和厨具的卫生安全。本身消费者花高价购买的套餐其中一部分也包含了服务,作为负责人就要和员工一起拿最诚恳的态度来面向消费者。虽然食品安全无法做到十全十美,但只有尽全力做事的态度才能够让人信服。
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