近日，青岛市住房城乡建设局会同市发改委共同发布了《青岛市普通住宅物业服务等级标准》(以下简称《标准》)。《标准》对青岛市普通住宅小区物业管理服务及标准进行了详细划分，并将物业服务质量分为一级、二级、三级、四级、五级，共五个等级。其中一级为最低等级，五级为最高等级，这意味着等级越高，物业服务标准、收费标准越高。
《标准》对青岛普通住宅小区的日常物业服务标准进行了详细划分，共分为综合管理服务;房屋管理、维修养护服务;共用设备设施运行、维修、保养服务;协助公共秩序维护服务;保洁服务;绿化服务等6个大项以及若干小项，并对每个服务小项提出了较明确的服务要求。
具体来看，在综合管理服务方面，一级物业要求设置客户服务接待场所，设置并公示24小时服务电话，每年的沟通面不低于小区住户的50%，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率达80%以上;五级则要求物业服务企业客户服务接待场所工作时间不少于8小时，设置并公示24小时服务电话，24小时受理业主或物业使用人报修，急修15分钟内到达现场，能提供6种以上便民(无偿)服务，如代收邮件、短时间内物品存放、配备雨具等，每季至少1次征询业主对物业服务的意见，并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单，满意率达95%以上。
在房屋管理、维修养护服务方面，星级指数越高，物业对维修养护的水平和巡查频次越高。一级规定物业发现房屋结构或公共设施损坏应及时告知相关业主、业主委员会及其他相关部门，对例行巡查不做要求;五星物业则要求每年1次观测房屋结构，必要时请专业单位进行检测评定，每季对墙体、顶棚、楼梯、通风口等进行检查，每周全面检查一次公共门窗和户外公共设施等。
《标准》还对保洁服务进行了详细的规定，服务等级标准越高，清运、清洗、保洁的频率越高。一级要求楼层通道和楼梯台阶，每周清扫2次，地面每月湿拖1次，垃圾桶、果皮箱每月清洁1次;而五级则要求大堂及休闲区域，客户聚集区域每日清洁2次，地面每周湿拖2次，每月消毒处理2次，楼层通道和楼梯台阶，每日清洁3次，此外垃圾桶、果皮箱每日清洁1次。
据市住房城乡建设局相关工作人员介绍，《标准》为青岛市物业服务行业推荐标准，制定、发布《标准》是为了倡导“竞价格，更要竞服务”的物业服务市场竞争理念，推行“优质优价、质价相符”的物业服务等级收费制度，改善物业服务行业的经营环境，进一步促进物业服务企业改进服务态度，提升服务质量。
关键词： 青岛 普通住宅物业服务等级标准
凡本网注明“XXX（非中国微山网）提供”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
大众网·海报新闻记者邢晨通讯员吕尚伟烟台报道养老服务人才匮乏、从业人员技能水平低，一直是困扰养老服务发展的难点、重点和堵点问题，为了
2022-10-28 18:36
大众网·海报新闻记者邢晨通讯员吕尚伟烟台报道为进一步改善老旧小区养老服务设施现状，加快推进养老服务体系建设，烟台市莱山区出台了《莱山
2022-10-28 18:46
大众网·海报新闻记者秦文济南报道记者从济南公交获悉，为方便蟠龙路、虎山路周边居民出行，填补蟠龙路、虎山路等部分路段公交空白，自10月29
2022-10-28 18:40
大众网·海报新闻记者秦文济南报道2021年9月29日，被誉为“万里黄河第一隧”的济南黄河济泺路隧道通车，这是山东省首条穿黄隧道。为主动融入“
2022-10-28 18:33
大众网·海报新闻记者汪雪然济南报道10月28日，由山东高速集团投资建设的济南至微山公路济宁新机场至枣菏高速段项目（以下简称“济微南段项目
2022-10-28 18:31
苹果手机数据迁移100g一般需要1-2个小时，主要看你的数据大不大，想要快一点的话，可以提前把旧iPhone升级到和新iPhone系统一样，然后充电充好
2022-10-28 15:39
京东买的黄金可以到实体店换吗是大家一定会讨论的，毕竟黄金作为时下最为保值的物件，很多人都会在其价格较低的时候购入。尤其是一些准备结婚
2022-10-28 15:51
香蕉酸奶是生活中比较常见的一种健康饮品，它含有多种营养成分，适量饮用对身体有一定的好处，喝香蕉酸奶一般是不会拉肚子的，不过可以促进肠
2022-10-28 15:47
铜鼠摆件摆在哪家里合适吗是很多人问的，毕竟我们日常生活里，其实最常见的就是一些气运摆件。不论是一个公司装修或者对于一个家庭来说，美好
2022-10-28 15:38
iphone传输数据卡在最后几分钟是比较正常的现象，大家不用太心急，可能是数据传输比较慢，显示十几分钟或者几分钟不动的话，可以多给一点时间
2022-10-28 15:51
