避免“人挤人”！八达岭长城多举措保障游客网络购票

6月1日起，八达岭长城景区正式实施全网络实名制预约售票及限流措施，试行单日游客总量控制，以避免过去长城上“人挤人”的情况。目前，景区正采取多项措施为游客网络购票提供周到服务。

1日，在八达岭长城景区入口处的服务窗口，八达岭特区办事处票务管理中心的售票员贺会娟正帮助一名外国游客办理换票业务。旁边，两位工作人员正指导几名国内游客使用线上售票系统购票。

“现在景区已全面实行全网预约售票，国内游客网上购票后刷身份证就能快速检票登城参观。外国游客没有身份证，就需要在网上预约后，凭护照到服务窗口取票进入。”贺会娟说。

数据显示，1日当天，景区线上预约购票人数达2.38万人次。为保障游客游览安全、顺畅，今后八达岭长城景区每日游客总量控制在6.5万人次。

记者了解到，为方便游客购票，景区专门在重要节点设立12个综合服务窗口和3个室外引导台，组织了近60名工作人员指导游客线上购票并办理现场换票、补票及一些特殊需求业务，分散客流聚集的压力。景区内外，网络预约购票的二维码也随处可见。

景区还在前山和后山区域专门为旅行社团队设立了两处自助服务大厅。在当日登城人数未满情况下，可为没有办理网络购票的签约旅行社办理补漏业务。

为做好景区流量控制工作，景区建立了三级预警机制。当景区日接待量达一定数值时，将通过交通广播、微信、官网及短信系统等渠道发布预警提示信息。同时，在919、877公交及城铁S2线始发站利用LED大屏和广播系统发布提示信息，告知游客景区游览状况及门票剩余情况，建议游客耐心等候或绕行至其他景区游览。

当游客人数超过预警值时，景区将启动应急程序，通过采取分段截流、循环分流、智慧控流等措施，对游客流量进行控制，确保登城游客拥有安全舒适的游览环境。

“未来，我们还将全面加强精细化管理，通过大数据分析了解游客游览高峰情况，逐步实施分时段预约购票、参观，以期实现科学有效的流量控制，为游客营造更加舒适的参观环境。” 八达岭特区办事处副主任陈飞表示。(记者魏梦佳)

关键词： 八达岭长城 网络购票