京东快递人工服务提供从8:00至22:00的7*14小时服务。建议不要在高峰期拨打客服热线，可在8:30-11:30/13:30-17:30期间拨打。
拨打京东客服电话，接通后根据语音提示输入您想要询问的问题，语音助手会根据您的按键选择，确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。
京东转人工客服拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工即可，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。
京东APP联系人工客服的方法
我们在个人中心页面中选择客户服务选项接着就可以进入到客户服务页面，我们在页面底部找到在线客服选项，点击该选项就可以进入京东客服页面。
1、进入京东app，点击右下角“我的”
2、点击“客户服务”
3、点击“在线客服”
4、进入后，输入文字“转人工”
5、直到出现“联系人工客服”点击按钮
6、在弹窗中点击“进入人工服务”
7.即可和人工客服对话了
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