“二所巨变喜心头,满眼尽在春风里,幸福生活比蜜甜。作为一个老兵,深深地为干休所的发展变化感到自豪……”曾参加过抗美援朝的老战士,91岁离休干部任守志看到干休所日新月异的变化,兴奋地表达了他的感言。近年来,潍坊第二干休所紧密联系老干部“多高期”实际,开拓思路,创新发展,在美化干休所营院环境、改善老干部医疗保障条件和深化人性化细节服务方面不断探索,努力把干休所建成“布局合理、功能完备、环境优美、服务一流、工休和谐”的精品干休所。美化营院环境,齐全基础设施。“关心老干部就是关心党的事业,我们一定要把干休所当成自己的家庭一样来建设,把老干部当成自己的亲人一样来对待,努力把‘听党指挥、服务一流、作风优良’的口号落到实处……”孙允胜政委的话语里充满了无限的关爱与自信。
人性化新理念,细节化做服务。“要提高老干部的生活质量和幸福指数,还要让我们的服务保障更加人性化。”这不仅是干休所领导经常挂在嘴边的话,更是所里全体工作人员开展服务的理念。该所牢牢抓住服务保障这个“牛鼻子”,突出“精准”二字,想老干部之所思,帮老干部之所需,解老干部之所难,建立了干休所主要工作通报、所领导走访慰问、贴心服务小组走访、订餐、送餐等一系列制度保障服务。服务工作细化做到三个坚持:一是坚持日常保健高标准。老干部到医院看病、外出活动等,都能做到专车、专程陪同,确保万无一失;二是坚持服务改革创新。专门建立老干部健康档案和电子履历,随时掌握老干部的健康动态;三是坚持把爱心做具体。老干部过生日所领导上门祝一次寿、献一束花、照一张生日照;工作人员为老干部服务做到上下车“扶一把”、对行动不便的老干部“搀一把”、为老干部购物“拎一把”。这样的事例几乎在每个老干部口中都能听到,干休所的工作人员从生活的各个细节帮助、关心老干部,为他们搬东西,修这修那都是习以为常的事。在干休所里,工休之间俨然已成了不分彼此的亲人关系。
92岁离休干部韩邦永说起干休所工作人员,脸上满是笑容,“要说我们跟干休所里的工作人员的感情,那真是比亲人还亲,真是好!”干休所工作人员的悉心照顾,让韩老在这里生活的很幸福,他说:不是亲人胜亲人啊!(孙允胜 孔令军)
关键词: 工作人员
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