大众网·海报新闻记者 董昊骞 仪首歌 孙靓 菏泽报道
12月26日11:46,鲁南(日兰)高铁曲阜至菏泽至庄寨段首发列车正式发车!中国铁路济南局集团有限公司济南客运段列车长吕玲玉担任本趟列车的列车长。新线开通前,她们按照“气质佳、形象靓、微笑美、声音甜、素质高、业务精”六项标准进行人员选拔,对首批50名高姐进行理论、安保、服务礼仪等内容的集中培训。
吕玲玉介绍,试运行期间,她们已组织乘务人员熟悉车内各类设备设施、模拟旅客乘降、开展各类应急演练,不断提升作业标准,以最佳形象迎接新线开通,展现出济南局高品质的服务理念。针对鲁西南地区旅游资源丰富的特点,她们还在集中培训中添加了沿线景点知识、风俗民情和特色美食等内容,让高姐们在服务旅客的同时,做好“好客山东”的推介人。
吕玲玉身穿一套紫色系高铁品牌服,完美展现乘务员优雅、干练的气质。右肩处的紫色牡丹花,灵感源于鲁西南地区“牡丹之都”——山东菏泽的地域特色,有“盛世牡丹,紫气东来”的美好寓意。
中国铁路济南局集团有限公司济南客运段列车长吕玲玉接受采访
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