12月7日17时许晚高峰,正在菏泽市城区中华和平路口执勤的志愿者发现一名身穿校服的男孩神色黯然,在路边蹲坐许久,随即上前询问。
起初,男孩一直拒绝沟通,并且手脚冰凉,脸色泛黄,志愿者一边耐心安抚孩子情绪,一边联系就近交警岗亭前来支援。
几分钟后,开发区交警大队中华路中队执勤交警邱炳乾赶到现场,在简单了解事情经过后,将孩子带到中华路中队火车站岗亭。路上,邱炳乾一直耐心劝说男孩做事不可冲动,做错事不可怕,要多和家长沟通。
到达岗亭后,看到孩子冷的直打哆嗦,邱炳乾赶紧给孩子泡了一碗方便面,让他趁热吃。中华路中队执勤交警王双全、赵琦、聂硕辰并没有急于询问男孩的有关信息,而是让男孩在岗亭内随意活动,男孩慢慢地融入了环境,放下了戒备,开始主动和执勤交警沟通。
据了解,男孩就读于开发区某中学,上午因在学校犯错受到老师的责备,并要求家长到校了解情况。男孩因害怕家长责骂,中午放学后便开始在大街上漫无目的地游荡,从学校走到中华和平路口。从中午开始没吃饭也没喝水,直到被发现。
当执勤交警问到男孩的姓名和家庭住址时,男孩又开始低头不语。看到男孩不愿意说,执勤交警没有追问,而是继续让男孩在岗亭内随意活动。执勤交警起初通过人脸识别系统未查到男孩信息,随后又想办法与孩子身穿校服所在学校的老师取得联系,同时在微信朋友圈发布了寻找信息。在多方共同努力下,最终查询到男孩的姓名和家长的联系方式。
接到电话后,男孩家长迅速赶到了开发区交警大队中华路中队岗亭。在男孩与家长见面前,执勤交警分别与两方进行耐心沟通。首先和男孩讲明自身行为可能造成的严重后果、今后该如何面对老师与长辈的批评、如何控制情绪,再向男孩家长转达了孩子的真实想法,并交流了青春期孩子的育儿经验,互留了联系方式。在确认孩子与家长情绪都平稳之后,将孩子送回了家长身边。(大众报业·大众日报客户端记者 赵念东 通讯员 张心蕾 报道)
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