齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 王诗玥
近日,家住济南市市中区绿地新里程的业主马女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,她所购买的新房接连出现问题,一直未能入住,9个多月了问题仍未维修好。济南绿地新里程开发商表示,他们将组织三方进行讨论,并形成书面协议。
买了新房却一直不能入住
“买了新房却一直不能入住,太闹心了。”绿地新里程业主马女士因为新房的问题,已经愁了9个多月。
马女士买的房子2020年8月份交房,去年11月份新房首次出现了书房门口水管管节漏水的情况,并于今年3月4日第二次出现漏水。马女士报修后,工人排查水管漏水点时,又由于施工队的误差打断了原本铺设好的地暖管。
“出现的问题一个接着一个,一点也不消停。”马女士表示,出现问题她与开发商协商,本来以为修好水管和地暖管就可以入住了,没想到今年7月进行地面铲除和重新铺设时,又出现了新问题。这次施工中,马女士发现施工队存在地暖钢丝网漏铺,没有设置伸缩缝等问题。9月进行混凝土回填后,房屋地面出现了空鼓、断层等问题。
截至今日,距离首次维修已9个月有余,房屋出现的诸多问题仍未解决。马女士表示,由于很多问题不是业主直接对接开发商,通常是由物业管家进行传达,导致反馈不够及时,出现的问题“一拖再拖”,没有明确的解决日期。“买了这套房子,而我现在只能在外面租房子住。只希望开发商能够尽快解决问题,让我搬进我的新房里。”
物业:问题已反映给开发商处理
6日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到绿地新里程小区,在马女士新房门口,映入记者眼帘的就是门前因为地面铺设不完整而导致的一个坑。进入房内也可以看到门口、阳台、卧室的地面上均存在空鼓、裂缝、断层等现象,混凝土的回填也未全部完成,维修施工处在暂停状态。
针对这种情况,记者找到了绿地新里程的物业管家了解情况。管家表示,对于公共区域之外出现的问题,物业只负责反馈给开发商并对双方进行督促解决。物业管家向记者出示了她与开发商的沟通记录,并说:“我也非常理解马女士的心情,她曾多次向我们反馈房子出现的问题。我们能做的就是把这些消息反馈给开发商,并推动解决。重要的还是要开发商和马女士能否在各项问题上达成一致。”
开发商:与业主达成一致
年前问题全部解决
6日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到了绿地新里程小区的开发商负责人王经理。王经理表示,他们昨天刚刚收到了工程师发来的最新维修方案,预计在明天召集业主与物业一起针对方案进行讨论研究。
对于拖延维修时间、不及时进行沟通等问题,王经理表示,他们解决的态度是积极的,但是双方在解决方案和赔偿等很多问题上一直没有达成一致。
“施工队一直都在准备当中,随时可以动工。”王经理表示,如果双方就问题达成一致意见,随时可以开始施工。希望业主把赔偿和维修分开来看,尽早解决住房的维修问题。如果双方在赔偿金额方面无法达成一致,后期马女士也可以通过法律途径解决。
截至发稿前,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解到,最终经过协商,开发商和业主同意就此次维修的时间周期、质量保障等问题进行书面协议签订,并尽快落实,争取在过年前完成对新房全部问题的维修。
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