“我在家里用微信公众号提前预约,不用自己来排队,来大厅不到10分钟就办出了营业执照,真是太方便了!”烟台市启稚托育服务有限公司委托人徐盼盼激动地说。芝罘区企业办理设立登记业务,申请人只需在“芝罘区行政审批服务局”微信公众号上提前预约业务,按预约时间至前台签到,就可省去现场叫号的排队时间,即到即办。
据了解,芝罘区行政审批服务局以党风廉政建设“三横三纵”立体化履责督责机制为抓手,以“一次办好”改革为引领,持续优化服务流程,提升服务质效,对新设企业登记流程进行重新梳理、优化再造,创新推出“网上预约”服务机制。一方面,依托“芝罘区行政审批服务局”微信公众号服务平台,推出“企业登记”服务专栏,开通“线上预约”端口,不需要额外提交任何材料,只需填写身份信息及联系方式,申请人按预约时间至前台签到即可办理业务;另一方面,通过调整叫号系统设置,增加叫号系统“预约专线”,摆放“预约专窗”标识,放置“企业设立登记明白纸”,抽调业务骨干到专窗开展服务等方式,创新推行“一窗受理、内部流转、限时办结”的“套餐式”服务模式,将业务办理时间缩短70%以上。
自实施以来,芝罘区行政审批服务局已通过预约方式为200多家企业办理设立登记业务,这一贴心服务不仅做到了“互联网+”与政务服务高效联动,也获得了办事群众和企业的一致好评,服务满意率达到100%。(大众报业·大众日报客户端记者 从春龙 通讯员 孔雪 报道)
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