威海持续深化“放管服”和“一次办好”改革
“四零”服务让群众点赞
近日,威海市民张女士因工作调动需出具参保缴费证明。她拿起手机,通过“威海人社发布”微信公众号的“掌上大厅”,进入社会保险板块下载并打印参保缴费证明。“现在工作调动、购房贷款等很多环节都需要提供个人参保缴费证明,以前到社保大厅现场打印、盖章,往返奔波、取号排队很不方便。如今不但可以通过电脑在网上服务大厅办理,还可以通过手机在‘掌上大厅’办理,几十秒就能办完,省时省力。”张女士说。
让张女士称赞的“掌上大厅”,是威海市人社局完善多位一体信息化服务渠道,实现业务“一网通办、零跑腿”的重要一环。该局对“威海人社发布”微信公众号全面升级改造,陆续将社保自助终端、威海人社手机APP、威海人社网上服务大厅等线上服务渠道、服务项目整合其中,打造了功能齐备的“掌上大厅”。目前,网办业务增至70多项,其中40多项可掌上办理。今年以来,全市累计办理社保业务893万笔,线上业务量占比高达93.4%。
不仅实现业务“一网通办、零跑腿”,威海市人社局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,在首创“5A”政务服务模式的基础上,持续深化“放管服”和“一次办好”改革,创新打造“同质同效、零差异,同城通办、零排队,一网通办、零跑腿,一次办好、零折腾”的“四零”数字社保公共服务体系,努力构建企业和群众满意度高、获得感强的一流营商环境。
“引入ISO9001质量管理体系,梳理社保业务事项54项,逐项统一内容,实现全市标准统一。”威海市人社局相关负责人介绍,为实现业务“同质同效、零差异”,该局不仅坚持优化业务流程,还开发了人社信息共享与数据交换系统,打通人社与医保、公安、民政等部门的信息共享通道,最大限度地清理各类证明材料,让数据多跑路,让群众少跑腿,累计精简28类55项办事材料,压缩比例超过40%。同时,坚持服务标准数字化,建设一体化信息系统,实现全市经办人员在同一平台协同办公。
为推进线下业务“简办、通办、快办”,威海市人社局打造上下联通的一体化经办体系,实现业务“同城通办、零排队”。该局将市县镇村四级1140多个经办组织纳入一体化协同工作平台,积极推进业务下沉基层,目前已下沉基层经办业务27项,可全市通办业务12项,在35家大企业推行社保企业柜员制,方便企业不出厂办理业务。
同时,该局在“综合柜员制”窗口设置电子社保卡扫码墩,群众通过手机“扫一扫”便可掌上办理业务;打通社保、就业、劳动关系、人事人才等业务板块系统壁垒,整合办事链条,实现143项人社业务一窗受理;试点免填表程序,通过系统自动生成各项业务表格,办事群众只需签字确认信息即可;开展预约服务、上门服务、延时服务和容缺服务,进一步方便群众,提高办事效率……一系列举措助推业务“一次办好、零折腾”,不断提升企业和群众的获得感和满意度。(大众日报记者 郑莉 通讯员 刘泉鑫)
关键词: 业务 服务 群众 社保 实现我为群众办实事|“四零”服务
凡本网注明“XXX(非中国微山网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
苹果手机数据迁移100g一般需要1-2个小时,主要看你的数据大不大,想要快一点的话,可以提前把旧iPhone升级到和新iPhone系统一样,然后充电充好
2022-10-28 15:39
京东买的黄金可以到实体店换吗是大家一定会讨论的,毕竟黄金作为时下最为保值的物件,很多人都会在其价格较低的时候购入。尤其是一些准备结婚
2022-10-28 15:51
香蕉酸奶是生活中比较常见的一种健康饮品,它含有多种营养成分,适量饮用对身体有一定的好处,喝香蕉酸奶一般是不会拉肚子的,不过可以促进肠
2022-10-28 15:47
铜鼠摆件摆在哪家里合适吗是很多人问的,毕竟我们日常生活里,其实最常见的就是一些气运摆件。不论是一个公司装修或者对于一个家庭来说,美好
2022-10-28 15:38
iphone传输数据卡在最后几分钟是比较正常的现象,大家不用太心急,可能是数据传输比较慢,显示十几分钟或者几分钟不动的话,可以多给一点时间
2022-10-28 15:51
36岁的胡先生,主诉有慢性萎缩性胃炎伴轻度肠化病史3年。当时医生嘱咐吃完药后来复查,并且往后每半年复查一次胃镜+病理活检,并一定要改掉
2022-10-28 15:44
很多人因为腹部不适就医,一听到医生让做肠镜检查,马上头摇得跟拨浪鼓似的,十分抗拒。问:"做个B超不行么"。事实上,医生的检查建议是根
2022-10-28 15:21
每次换季引发的环境以及气温的剧烈转变,都会让皮肤面临着严峻的考验。在进入秋天之后,不仅空气干燥,而且昼夜温差较大,面部皮肤也面临着
2022-10-28 13:03
从朱唇一点桃花殷,宿妆娇羞偏髻鬟中,便可得知从古至今嘴唇都是女性最有魅力的部位了。涂上各种各样的口脂口红,便可展现无限风情,所以大
2022-10-28 13:03
10月初,加勒比地区国家多米尼克通过官方渠道宣布,已与全球三大公链之一的波场TRON达成多项合作,其中包括指定波场网络为其国家公链,以及
2022-10-28 13:03