你被网络博主、身边的朋友“种草”过什么东西吗?
当一个很小众或者新产品突然火起来,特别是很多博主在同一个月内集中推荐,你就一定要警惕了,大概率是营销帖。某个产品突然爆红,可能是进入了“集中宣传期”,而这些“种草”博主发布的大概率是商家统一提供的脚本素材。
与此同时,“拔草”视频火了起来,目前各大社交平台也开始涌现专业的“排雷”、“避坑”、“除草”分享帖。各种劝你不要买,话术通常都是:“这些雷品千万别买”“鸡肋日常用品吐槽”“又贵又难用!避雷防坑省钱指南”……在这些帖子里,博主们集中“批判”着许多网红品牌,消费者们也在下面纷纷跟帖投诉着自己的失败购物经历,不少点赞超过好几万。看上去是替你打消消费意愿,本身不是一件坏事儿。
当“种草”变成一门生意
推荐的商品就不再“优质”
在今年的国庆假期,一大批出门旅游的年轻人,又被网络平台里的网红滤镜骗了。博主热捧的京郊“小瑞士”、青岛“小镰仓”、大理“小圣托里尼”……原来不过是人工布景加精致摆拍、修图调色加滤镜的产物,当遇上旅游黄金周,连背景里的路人游客都没法完全P掉。
其实,前不久,两组对比照就已经把“网红”滤镜摔得粉碎了,一组是把砖红色碎石裸地拍成粉红色少女心沙滩,另一组是把垃圾满地的枯黄草地伪装成草原精致露营地。
另一位博主去了内蒙古,却发现某博主的照片里夜幕下草原上灯光点点的帐篷营地“图不对版”:草原变成了沙地、游客垃圾乱丢、周边停满大巴和小汽车,甚至连厕所的照片都是假的。
“种草”经济之初,博主确实本着为自己粉丝挑选精品的心理,尽力为粉丝推荐好东西以回馈粉丝的信任。但随着“种草”经济盛行,很多博主转型做起了“种草”达人,商家抓住商机,高价请博主主推自己的产品。在利益面前,很多博主“破防”,这时候,博主推荐的“优质”商品变得不再优质,消费者纷纷“踩雷”,渐渐“种草”经济呈“退行性”改变,网友不再为博主的利益买单。
“种草”之后“拔草”笔记兴起
一篇1200元,代写不缺人
随着“种草”退潮,一些博主又抓住了网友们的关注点,网络上逐渐出现了很多“拔草”博主,博主们将网络热门的服饰、美妆、美食、美景等先行消费,替网友试穿、试妆、试吃、试玩,将自己的真实感受无保留地分享给粉丝。
但随着职业“拔草”博主的粉丝数量不断增长,部分看似客观公正的“红黑榜”走上了商业变现之路,暗藏“恰饭”新套路。
以分享体验为主的“素人笔记”发布分为代发、代写代发和原创图文三种类型。在网络流传的一张某APP刊例价发现,素人又分为百粉素人(粉丝在100-999间),千粉素人(粉丝1000以上)、优质素人(5000以上)。而素人代写又细分为图文直发(客户供图文)、原创图文(赠送产品)、看图写文(供应商拍图)、非报备原创图文几种合作形式。价格从100元/篇至1200元/篇不等。
但记者随机采访了身边不少朋友,在看似“拔草”“避雷”的帖子中,同时被推荐了同一个国产品牌的“大牌平替”,结果根本没有达到许多主播测评的效果,“看似‘拔草’成功一件商品,却被‘反向种草’,买了一堆更鸡肋的产品。”
“种草”平台小红书回应热门话题
坚持真诚分享,坚信普通人帮助普通人
10月17日,针对网络热门话题,“种草”平台小红书在官方微信号“小红书”发表了回应文章。小红书在回应中“向用户真诚道歉”,反思对用户决策提供的多元信息不够充分:存在部分用户过度美化笔记的情况,且社区内“避坑”类的笔记展示不足。
小红书方面还表示,我们看到的事实:第一,部分用户在分享过程中的确存在过度美化笔记的情况。比如最近大家看到的案例,大部分都属于旅拍美图,但由于分享者没有明确标明是摄影作品,被作为旅行指南使用。观看者实地探访后出现较大落差,产生了被欺骗的感受。第二,“避坑”类笔记,应当通过更好的产品机制充分展示给用户,为大家的决策提供更多元的信息。我们向用户真诚道歉,不管是经历了失望的用户,还是并没有遇到“照骗”的用户,我们都真诚道歉。
据了解,小红书社区在2021年4月上线了《社区公约》,倡议社区创作者在分享内容时应遵守申明利益相关、抵制炫富、反对伪科学、避免过度修饰等分享原则。
“种草”到“拔草”,监管不能少
说到底,在“种草”“拔草”面前,大部分消费者都是信息不全的一方,本身就处于天然的劣势,单靠消费者个人的力量很难去辨别。毕竟,并非每个人都愿意付出试错的成本。更多时候,人们更愿意去相信别人的“推荐”。而那些掌握了“推荐”话语权的博主和商家们,理应受到相应的规范与约束,这需要平台跟进监管。当“种下好草,拔去杂草”成为良性循环,“种草”经济方能茁壮成长。
目前,虚假“种草”和“拔草”笔记涉及的法律问题已经引起业内关注。针对这些“问题博主”,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析:“如果本身就是经营者,他要对他宣传的真实性负责任。如果他‘种草’‘拔草’的宣传是夸大的、虚假的,那么他应该按照反不正当竞争法来承担虚假宣传的责任;如果去‘种草’‘拔草’的这个人,是别人给他一定的报酬,然后他通过自身的体验、夸张的手法,去向消费者推荐商品或者服务,如果存在虚假或者夸大的行为,他可能就会构成类似于(要承担)广告法中的广告代言人的责任。”
陈音江建议,对于消费者而言,不管是“种草”还是“拔草”,都要保持理性消费,避免踩坑。对于平台而言,一方面要跟进监管和审核,给虚假宣传划定边界;而在遇到更为隐蔽的“种草”“拔草”乱象时,则要在机制上给予消费者更多保障。“比如有消费者反映了这个东西是虚假的,它已经对消费者的权益造成了损害,你(平台)就要及时核实,采取措施,否则平台也要承担相应的责任。”
“双十一”将至,大家在买买买的同时,提醒大家一定要冷静看待试用评价类资讯,千万别掉进“反向种草”的坑。
(大众网·海报新闻 赵曼)
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