大众网·海报新闻记者 杜虹晓 吕乐 毕胜 济南报道
在济南十六里河片区,有这样一群老人,他们有的年近七旬、有的患有疾病、有的甚至带着“支架”,但他们却有同一个名字——“老骥”。
(资料图)
他们是济南市中公安分局的退休干部,离休后在一间间调解室里聚“老骥”之志,在邻里居民间尽“老骥”之责,继续发光发热,实现老年人生价值。
图:在济南市中区十六里河派出所有一处“老骥调解室”,专门化解社区居民间存在的矛盾纠纷。(大众网·海报新闻记者 毕胜 摄)
济南首家“老骥”调解室 半年来调解上百起矛盾纠纷
前两天,老骥调解室迎来了一对因为琴声吵得不可开交的邻居。姚女士和张女士住上下楼,张女士的孩子已经升入高中,每天放学时间较晚,在完成课后作业之后会开始练钢琴,有时会持续到九点多。而姚女士的孩子年纪比较小,晚上九点之前就已经上床休息。这夜晚的琴声就成了两家矛盾的根源,为此双方多次沟通无果。
“每天晚上九点多还在弹钢琴,孩子过了那个时间就睡不着了,一家人都不安生。”姚女士生气地说,“之前去找她,她不讲理。”
“你不让我在家练琴也可以,你给孩子出学费去外面练琴。”张女士也毫不让步。
“明明你孩子扰民,凭什么我要掏学费?”
“我孩子放学晚,练琴时间也晚啊。”
“放学晚就能扰民吗?”
“孩子明年要高考,考艺术,你不能不让孩子练琴吧。”
在调节室里,两位当事人你一言他一语吵得不可开交,双方都觉得自己占理。
“好好好,两位邻居先冷静一下。”当天在“老骥”调解室里值班的毕可民打断了她们的争吵,“我听明白了,双方都是为了自己的孩子,主要是练钢琴的时间产生了冲突。”
“首先第一步做好隔音,再控制好时间,尽量早点结束。”“孩子明年就高考了,学的就是艺术,邻里邻居的体谅一下。”毕可民劝劝那边劝劝这边,终于达成了共识。
张女士在钢琴房内铺设隔音设施,姚女士同意练琴时间到晚上八点半,特殊学业紧张的时候可以适当延长。“大家都是为了孩子,也都邻居了这么多年,你退一步我退一步,达成共识最好了。”
“因为扰民的这个问题,我们之前找过物业,也报过警,一直没有找到合理的方案,这才找到了这里。”会后,姚女士对值班民警和退休干部表示了感谢,“调解的结果我很满意,她能认识到错误,并且做出调整就很好了。”
图:在“老骥调解室”,除了在职的社区民警外,还有一群退休老民警利用自己的闲暇时间自发回到警务站从事调解工作。(大众网·海报新闻记者 毕胜 摄)
像这样的类似的纠纷,在老骥调解室里发生了上百次,据十六里河派出所领秀城警务站社区民警陈兴珍介绍,“老骥”调解室自筹备至今已经调解了上百场纠纷,成功率在98.5%以上。
退休不“退岗” 他们依靠不灭的责任心在另一个“战场”发挥能量
今年68岁的毕可民此前是济南市公安局市中区分局巡警大队业务科科长,退休后的主要工作是接送孙子上下学,用他的话说,“生活实在是很无聊”。
今年年初,济南市公安局市中分局发起了“老骥”调解室的征集活动,毕可民第一个报了名,“我刚知道这个消息就立马报了名,后来还推荐了好几位同事。”有责任心、懂业务、还愿意奉献的老同志很多,市中分局从中挑选了21位综合素质高、热心服务社会、相对年轻的老干部组成“老骥”调解队伍,在社区民警的带领下开展调解工作。
图:这一处调解室成立有半年左右时间,调解矛盾纠纷达百余起,成功率达到98.5%。(大众网·海报新闻记者 毕胜 摄)
图:据民警们介绍,社区居民间大多是因为噪声干扰、不文明养犬等问题产生矛盾。(大众网·海报新闻记者 毕胜 摄)
图:很多矛盾其实事儿并不大,多数时候当事双方经过调解后都能重归于好。(大众网·海报新闻记者 毕胜 摄)
记者了解到,领秀城片区面积8.6平方公里,420栋楼宇,11.8万人口,19所学校,19所银行,九小场所大约在一千家左右,陈兴珍总结领秀城社区的特点为“四多”:人口多、楼宇多、单位多、矛盾纠纷多。“老骥”调解室的成立大大缓解了社区民警的工作压力。
自从加入了“老骥”调解队伍,毕可民的生活丰富起来了,“我们几位老同志排了班,谁每天在这里值班都会提前到岗,平时没事了也会走过来看看有没有需要帮忙的,责任感又上来了。”
当调解员不光是动动嘴皮子,在毕可民等退休干部眼里,这也是锻炼自己的好机会。毕可民已经退休了7年,他自己感觉上了年纪记忆力明显不好,反应力变慢,思考问题总是反复,甚至提笔忘字,写字时手腕都没有了力气。
参与群众纠纷调解之后,毕可民不断地学习法律知识,每天整理纠纷记录,感觉思路都清晰了很多,“退休后好几年都不写字,现在晚上会在家整理案件,有时候写写发言稿。”毕可民告诉记者,他一有点时间就会思考下还没调解成功的纠纷,看看有没有新思路。在楼下看孙子的时候也会跟同事讨论有没有更好地解决办法,互通有无,生活变得有意思多了。
“依靠的是那份责任感。”毕可民说,“我感觉现在和上班的时候没有区别,都是为人民服务,出发点完全一样,心态上也没区别。”毕可民在退休前曾当过刑警,刑侦破案,成立巡警大队后,依然与群众打交道,“认真调解每一例纠纷就是我们的责任。”
图:退休民警毕可民说,做调解员,不但能够帮助派出所减轻工作压力,也能让自己有份事做。(大众网·海报新闻记者 毕胜 摄)
图:作为退休民警的毕可民也时常与在职的社区民警陈兴珍交流工作经验。(大众网·海报新闻记者 毕胜 摄)
图:济南市中区十六里河派出所的“老骥调解室”。(大众网·海报新闻记者 毕胜 摄)
毕可民告诉记者,每一次的雨过天晴、重归于好,都是对“老骥”们最大的鼓励,每一次的冰释前嫌、握手言和,都是“老骥”们最欣慰的一幕。
他们曾经是战斗在维稳一线的忠诚卫士,曾经是打击违法犯罪的尖刀利刃。如今,他们肩负新的使命,奔走在社区街道,穿梭于千家万户,为邻里和睦尽心竭力,毕可民说,只要身体情况允许,他会一直做下去。
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