大众网•海报新闻记者 孙杰 济南报道
6月13日,以“绿色回收,送爱到家”为主题的菜鸟驿站绿色公益活动在济南举行。活动上,菜鸟驿站济南负责人翟素娟说,截至目前,济南90%的菜鸟驿站正在提供天猫淘宝包裹的送货上门服务,今年618,菜鸟驿站将持续通过末端包裹的绿色回收和送货上门,提升用户物流体验。
(资料图片)
菜鸟驿站济南负责人翟素娟发言
在菜鸟驿站北胡小区二区站点,刚承接完第一波海量包裹的站长张学智一刻也不停着,开始为承接618第二波包裹高峰做准备:腾空收拾货架、驿站内全面消毒、包裹入库和送货上门,整理回收的快递包装。“我们的工作就是把快递放心安全地送到消费者收到,让消费者都又好又快收到快递。”张学智说。
2021年4月,为用户提供更好的快递服务,天猫淘宝联合菜鸟驿站推出包裹送货上门,用户在天猫淘宝上下单的包裹由菜鸟驿站提供配送服务。张学智的驿站也在第一时间就开通了该服务,如今每天支持300多个天猫淘宝包裹的配送。
“我们驿站每天入库1100件,其中上门的包裹300多件,为了让大家尽快收到快递,每天早晚各送一次,觉得还挺轻松的。”张学智说,最重要的是天猫淘宝每单给驿站可最高补贴1.3元,比入库件单价高出两倍还多,而且按需配送的快递服务也让驿站获得小区居民的一致认可。
大众网·海报新闻记者了解到,自2021年4月以来,济南有90%菜鸟驿站开通天猫淘宝包裹送货上门服务。经过一年多的配送能力成长,可以满足大部分菜鸟驿站用户按需可选的多元需求。
“目前,济南部分菜鸟驿站正尝试通过夜间取件模式、数字高拍仪、24小时云监控支持提升消费者取件效率、便利性和安全性;同时,利用送货上门、社区团购等多元服务催生菜鸟驿站的多元收入结构。”翟素娟说,随着业务模型逐步优化,菜鸟驿站为社区创造创就业机会,并提供数字化生活服务的角色愈加清晰。
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