山东人保传递保险温度，支持货运物流保通保畅

4月17日开始，中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“人保财险”）山东省分公司统筹做好物流保通保畅和经济社会发展工作，以实际行动践行“人民保险，服务人民”的企业使命，开展多项活动，为推动货运物流保通保畅提供有力有效支持。

搭建线下“温暖驿站”。山东人保在高速公路进出口、高速公路服务中心、货物中转中心以及重点国道省道等车辆集中通行场点，开展“温暖驿站”活动，提供车辆快检快修服务，也为货车司机准备了方便面、自热锅、开水、矿泉水等食品饮料，口罩、消毒纸巾、消毒液等物资，以及牙膏、牙刷、毛巾等生活必需品。

开展流动“温暖驿站”。通过95518接线了解、主动寻访等方式，山东人保为滞留在路上的货车司机赠送含有物资、生活必需品的温暖礼包，同时根据货车司机需求，协调组织调度公司合作的汽车修理企业，提供车辆搭电、小修快修等服务。

山东人保全面升级理赔快处快赔机制，以实际行动提升保险速度，传递保险温度。在95518接线过程中，针对具体情况启动快速响应机制，理赔服务进入“绿色通道”，简化理赔单证，提升理赔效率。运输车辆发生小额双方事故，公司巡查人员提供现场协助定责、快速查勘、快速定损、快速赔付服务。

升级运输车辆服务保障机制。山东人保进一步加大对营运货车的理赔服务保障力度，利用公司遍布全国的理赔服务机构和医疗及汽修合作网络优势，提供随时随处的医疗费用垫付，就地查勘定损维修以及理赔结算服务。同时，在人伤处理过程中，设立专人对接，推进“全程托付”服务扩面。

针对有需求的运输车辆和相关物流企业，人保财险山东省分公司迅速行动，多措并举，全力支持货运物流保通保畅，彰显金融央企责任担当，传递人保温暖，解决人民群众“急难愁盼”的问题，为物流保通保畅贡献一份力量。

（大众日报客户端记者 王新蕾 报道）

关键词： 货运物流 货车司机 运输车辆