团长收入锐减纷纷退出 社区团购站到十字路口

本月，滴滴旗下橙心优选进行大范围的调整和收缩，“第一批就会关掉现有60%城市的业务”。在最近一个季度，社区团购像积木城堡崩塌一样在进行“调整”，滴滴这条消息显得分量十足。

有业内人士表示：这条消息背后的含义是，巨头的家底或许也养不起这个商业模式。橙心优选的退潮，给社区团购的创业公司释放出一个重要的信号：巨头的蚕食下，小兵小虾已经没有生存余地。

从去年到今年年中，社区团购都还处在高光时刻，而今势头却急转直下。由于疯狂烧钱补贴，平台之间打价格战恶性竞争，大部分社区团购仍处于亏损状态，青岛本土社区平台更是磕磕碰碰。而与此同时，部分社区团购企业仍在继续发展，并开始转向精细化管理，面对全新的市场环境，社区团购是全面退潮还是走向重生?

社区团购不再流行

个人团长正在“消失”

昨日，岛城市民陈西在微信上打开十荟团小程序后，系统提示“常用团长已关闭”，如果要下单需另行选择团长。然而，当再次选择附近几位曾下过单的团长时，显示出来的都是“团长休息中”。

“实在是没有办法，我手里团购订单的量，从年中(五一节后)便越来越少，收入不到以前的五分之一。”曾经的团长阿雪无奈地表示，早在一个月前，她便已经退出了社区团购平台，为期一年的团长身份彻底地画下了句号。

她透露，原先平台承诺给她的下单佣金为12%。去年十月到今年春节后，每天找她下单的用户有将近100人，平均客单价30元，每天收入就能达到300元左右。以此计算，她每月的收入确实能达8000元左右，这份收入算是赚得比较轻松自由。只不过，从今年五月份开始，阿雪发现每天找她下单的用户量都在不断减少，“这两个月平均每天二三十单的样子，而且极不稳定，最低一天只有六单。”与此同时，用户下单的平均客单价也开始走低，有的用户下单时只叫了十几二十元的特价商品，没有特价就不下单，这些现象导致月收入锐减，在关闭团长身份的最后一个月(7月份)，她的佣金仅不到千元，连站点的房租都支撑不了。

“不只是我，现在社区内的个人团长，大部分都退出了。”阿雪向记者透露，她在成为社区团长之后，也时常会关注其他平台、团长的动向，从今年三月份开始，社区里好几个团购平台的团长都在陆陆续续退出。如今，用户想在平台上下单购买生鲜、日用品，唯一能选择的只有提货站点 (找不到附近的个人团长)。

记者在几家社区团购APP上查询附近的团长，得到的结果几乎都是社区便利店、快递驿站、药店加盟的提货站点。可见，这些平台的团长们，如今正因为订单数量下滑、收入锐减而纷纷退出。

打响价格战优惠不“抓人“

巨头“减持”收缩布局

“疫情一开始发生时，社区住户都不出门了，刚好有团购生鲜、日用品的需求，所以才有了个人团长的涌现。”回忆起最初创办青岛本土的团购平台，家住李沧区鼎世华府社区的丁曼女士回忆道。或许是看到疫情之下社区居民都开始认可团购的模式，很多创业企业与互联网巨头都纷纷冲入赛道，短短几个月之内，社区团购价格战全面打响，团长也开始迎来了抢人大赛。

“那时候拉新很简单，只要商品价格低，优惠力度大，团长就能快速说动居民注册平台。”丁曼说从今年的四五月份开始，订单量锐减，收入大滑坡。至于其中的原因，她分析，这与几个月前外部的竞争、市场的调整造成平台“缺乏新鲜血液”有关。

“为了吸引用户下单，好多平台会推出新人专属优惠。但享受了新人补贴优惠之后，部分消费者就不再下单了，而是继续换新的团购平台，继续享受新人优惠去薅羊毛。”同时，由于她平台上的商家，也都参与了其他相关团购平台，因此新用户开发的难度巨大。没有“新鲜血液”的支撑，订单量自然出现持续下滑。

同样，青岛本土一家名为灵犀物语的社区团购创始人张燕曾表示，“巨头未入场之前，社区团购这门生意相对平稳，有竞争也是基于供应链和技术创新以及服务上的竞争。巨头进入之后，游戏难度升级，拼的就是资本了，但我们依然有生存空间。”但一年后的今天，他们也不得不另寻出路。

巨头更是陆续“减持”，十荟团8月份从东三省全面退出，并关闭成都、青岛、福州等21个城市的业务;刘强东亲自挂帅的京喜拼拼也在收缩布局，陆续退出山西、福建等多个省份，发展势头显著放缓;一些体量更小的社区团购公司已经倒闭，其中包括呆萝卜、食享会等较为知名的平台。

未摆脱烧钱换增长老路

社区团购站到十字路口

这场从去年燃烧起来的火，熄灭的速度和点燃的速度一样快。今夏会出现长周期的淡季，甚至“熬死”了一批平台，也从侧面反映出，社区团购的商业模式尚未跑通。资本的盛宴逐渐散席，不一定是件坏事。尤其是当社区团购的最后玩家开始回溯上游，一场良性的反哺正在开始。

“技术进步会推动商业，包括社区零售的发展，也会改变消费者的行为方式。”中国海洋大学经济学院讲师李晨表示，如果社区团购唯一吸引消费者的就是平台的让利补贴，那么则说明模式并没有革新意义。李晨认为，除了资源的二次浪费，社区团购显露出的弊病来自于供应体系的各个层面。“居民并没有感觉太方便，而上下游认为是低价竞争，打乱了价格体系，这样的反馈不利于行业发展。”李晨说，电商平台和社区小店未来一定是融合的关系。电商平台如果能将产品营销、产品供应链管理、门店数字化改造、客户智慧化管理、精准化营销等方面嫁接到社区门店里，社区零售一定会获得非常大的成长空间。

所以，现在并不是社区团购的终局，而是一个十字路口，在各种传统路线被“证伪”之后，新的行业大幕即将拉开。大火烧过社区团购，最终留下了给行业上下游施加肥力的“草木灰”，在现有模式下，一边摸索一边前进的社区团购耕耘者，才有可能种出产业的下一个春天。不过，这一切随着社区团购大战度过第一个平淡的夏季后，将会有一个暂时的缓冲。当资本趋于冷静后，平台也会重新思考社区团购未来的走向。(观海新闻/青岛晚报记者 薛飞)

关键词： 社区团购 退潮 团长收入锐减 十字路口