快递暴力分拣一直是个难以解决的难题,4月9日山东省邮政管理局参加电视台问政节目《问政山东》时,面对暴力分拣现象,省邮政管理局局长杜继涛称:“很气愤、很痛心、很惭愧不安”。
媒体曝光后的第二天,被曝光的韵达快递济南大学站点被处罚,韵达快递公司驻济南负责人当天被约谈,要求全面整改。然而,随后的11日,中通快递济南分公司多个快递点也被媒体曝出存在暴力分拣现象。
据报道,10日中午,中通快递天桥三部的快递员,在分拣快递的过程中,不时抛扔快递。一盒快递在空中翻滚了几次后,落在距离快递员两三米远的地方。卸车场地不时传出快递落地的响声。只有一名快递员在货车与三轮车之间来回走动搬运货物。
11日,新时报记者再次来到中通快递天桥三部,五六名快递员在分拣快递时,有一半的快递仍是以抛扔方式被归类。快递被从车厢内抛出或者滚落地上,分拣时至少再被抛出1-3米的距离。更可气的是,一个穿中通快递工作服的女子低头查看完快件,然后用脚踢到相应的位置。
不仅中通快递天桥三部存在暴力分拣的现象,中通快递槐荫九部的工作人员在分拣快递时仍用抛扔的方式,两三名工作人员将货车卸下来的货物送上传送带,他们基本上都是轻拿轻放,而传送带进入室内后,分拣人员不是抛扔快递,在一段不到30秒的视频中,有4个快件被工作人员扔出超过1米远。隔着一条马路,都可清晰的听到快递从高处落地的声音。附近居民表示,自从快递点搬过来,几乎每天早上都能听到抛扔快递的声响。
记者查询显示,济南市邮政管局官网每个月都会公布《济南市邮政业消费者申诉情况的通告》。记者梳理发现,2019年4月-12月的通告中的邮政服务问题有效申诉量情况统计表,9个月内有19个损坏相关的投诉。
4月 9日 在山东电视台《问政山东》节目中就暴露了相关暴力分拣的事情,4月10日,济南市邮政管理局市场监督处工作人员表示,已经对韵达快递山东分公司济大站点进行立案处罚,至少处罚1万元,顶格处罚为3万元。下午召集了济南各个快递企业开了会,要求企业遵守相关标准,加大管理培训。
针对此事,记者联系了中通快递上海总部,相关媒介工作人员表示:“这个情况,我这边具体也不了解,我会把该情况转给相关同事,如果有需要他会联系你。”截至记者发稿时,并未收到中通快递工作人员的回复。(记者 徐坤)
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